سياسة الخصوصية

نحن في Karas Travel ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وخصوصيتك أثناء استخدامك لموقعنا وخدماتنا. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك. باستخدامك خدماتنا، فإنك توافق على بنود هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية عند الحجز أو التواصل معنا، مثل:

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
معلومات الدفع والفواتير
معلومات جواز السفر (للجولات أو الرحلات الجوية أو حجوزات الفنادق)

1.2 المعلومات غير الشخصية

قد نجمع معلومات غير شخصية، مثل:

عنوان IP
نوع المتصفح وإصداره
معلومات الجهاز
بيانات استخدام الموقع (مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح)

1.3 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل حركة المرور على الموقع، وتحسين خدماتنا. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

2.1 تقديم الخدمات

نستخدم بياناتك من أجل:

معالجة حجوزات الجولات، وتأجير السيارات، وحجوزات الفنادق، والرحلات الجوية.
التواصل معك بشأن حجوزاتك أو استفساراتك.
تقديم توصيات وخطط سفر مخصصة.

2.2 معالجة المدفوعات

تُستخدم معلومات الدفع فقط لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن.

2.3 التسويق والتواصل

بموافقتك، قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

2.4 تحسين خدماتنا

نقوم بتحليل البيانات غير الشخصية لفهم سلوك المستخدمين وتحسين وظائف الموقع وجودة الخدمات.

2.5 الامتثال للقوانين

قد نستخدم بياناتك للامتثال للقوانين واللوائح أو طلبات الجهات القانونية.

3. مشاركة المعلومات

3.1 مزودو الخدمات من الجهات الخارجية

قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية موثوقة لتسهيل الخدمات، مثل:

حجوزات الفنادق والمنتجعات.
ترتيبات الرحلات الجوية.
تأجير السيارات.
المرشدين السياحيين أو منظمي الجولات.

3.2 الالتزامات القانونية

قد نفصح عن بياناتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي.

3.3 انتقالات الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع أعمالنا، قد يتم نقل بياناتك إلى الجهة الجديدة.

4. أمان البيانات

نستخدم تدابير أمان قوية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الضياع، بما في ذلك:

بوابات دفع آمنة للمعاملات عبر الإنترنت.
تشفير البيانات وجدران الحماية.
مراقبة أنظمتنا بانتظام للكشف عن التهديدات المحتملة.

5. حقوقك

5.1 الوصول والتصحيح

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.

5.2 حذف البيانات

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، وفقًا للالتزامات القانونية أو التعاقدية.

5.3 تقييد المعالجة

يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

5.4 إلغاء الاشتراك في التسويق

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائلنا الترويجية في أي وقت من خلال رابط “إلغاء الاشتراك” في رسائل البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.

6. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للمتطلبات القانونية أو الضريبية أو التنظيمية.

7. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. يُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

8. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو معالجة بياناتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: info@karas-travel.com
الهاتف: +90 (534)2343878
العنوان: KOCATEPE MAH. RECEP PAŞA CAD. NIMET ABLA IŞ MERKEZI NO: 18 İÇ KAPI NO: 2 BEYOĞLU/ İSTANBUL

9. تحديثات سياسة الخصوصية

تحتفظ Karas Travel بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث”. يُرجى مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية بياناتك.